Instagram’ın kullanıma sunduğu platform, hepsi bir ortada dayanak sayfası olarak da kıymetlendirilebilir. Instagram hesabı çalınan bireyler instagram.com/hacked takviye sayfasına buradan ulaşabilir ve “Hesabım çalındı” seçeneğini seçerek kurtarma sürecini başlatabilir. Hesabım Çalındı Ne Yapmalıyım?

1. İnstagram hesabınızın kayıtlı olduğu mail adresinizi girin ve şifre değişikliği ile ilgili kısma tıklayın

2. Size kurtarma ile ilgili bir e-posta gönderilecektir.

3. Mailde size gelen kurtarma mailindeki linke tıklayarak talimatları izleyin.

4. Şifre yenileme ve Hesap kurtarma süreçlerini tamamlayın

5.İnstagram üzerinden şifremi unuttum diyerek sıfırlama sürecini yapmayı deneyin.

6. Bu süreçlerden hepsini kesinlikle deneyin. Bu halde hesabınızı geri alabilme imkanınızı bulunuyor.

*Kişinin fotoğraflarını içermeyen hesap için Meta’nın Dayanak Takımı’ndan bir otomatik cevap e-postası almanız gerekir.

*Kaydolduğunuz e-posta adresini yahut telefon numarasını ve kaydolurken kullandığınız aygıt tipini belirterek kimliğinizi doğrulamaya yardımcı olun.

*Hesap sahibinin fotoğraflarının yer aldığı bir hesap için takviye talep ederseniz gerçek bir kişi olduğunuzu kanıtlamalısınız. Bunun için başınızı farklı taraflarda hareket ettirdiğiniz bir selfi görüntüsü çekmeniz gerekir.

*Videoyu gönderdikten sonra, verilen e-posta adresine Instagram tarafından bir e-posta gönderilir.

*Gönderilen görüntüde kimliğiniz onaylanmazsa tekrar inceleme için yeni bir görüntü gönderebilirsiniz.

İNSTAGRAM HESABIM ÇALINDI NASIL GERİ ALABİLİRİM?

Hesabınızın bir diğerinin eline geçtiğini düşünüyorsanız hesabınızı inanca almak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır. Geri almaya çalıştığınız hesap cinsine bağlı olarak, bu kurtarma adımlarından kimilerini kullanamayabilirsiniz fakat her birini denemenizi tavsiye ederiz.

ÇALINAN İNSTAGRAM HESAP KURTARMA FORMU

Instagram’dan gelen bir bildiri olup olmadığını görmek için e-posta hesabınızı denetim edin

security@mail.instagram.com’dan e-posta adresinizin değiştiğini bildiren bir e-posta aldıysanız iletide hesabımı inanca al’ı işaretleyerek değişikliği geri alabilirsiniz. Öbür bilgiler de değiştirildiyse (ör. şifreniz) ve e-posta adresinizi eskisiyle değiştiremiyorsanız Instagram’dan bir giriş ilişkisi yahut güvenlik kodu talep edin.

Instagram’dan bir giriş teması talep edin

Hesabın size ilişkin olduğunu doğrulamamıza yardımcı olmak için e-posta adresinize yahut telefon numaranıza bir giriş teması göndermemizi isteyebilirsiniz.

Giriş irtibatı istemek için:

Giriş ekranında Giriş yapmakla ilgili yardım al’a dokunun.

Hesabınızla bağlantılı kullanıcı ismini, e-posta adresini yahut telefon numarasını girin ve Giriş ilişkisi gönder’e tıklayın. Not: Hesabınızla bağlantılı kullanıcı ismine, e-posta adresine yahut telefon numarasına erişiminiz yoksa bu sayfaya gidip ekrandaki talimatları izleyin.

Gerçek bir insan olduğunuzu onaylamak için sınama metnini tamamlayın ve İleri’ye tıklayın.

Aldığınız e-posta yahut kısa iletideki (SMS) giriş temasına tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin.

Instagram’dan bir güvenlik kodu yahut takviye talep edin

Size gönderdiğimiz giriş temasıyla hesabınızı geri alamıyorsanız taşınabilir bir aygıt üzerinden bizden dayanak talep edebilirsiniz.

Instagram’dan takviye talep etmek için:

Sadece sizin erişebildiğiniz inançlı bir e-posta adresi girmeye dikkat edin. Talebinizi gönderdikten sonra sıradaki adımlar için Instagram’dan bir e-posta alacaksınız.

Kullanıcı isminizi bilmiyorsanız neler yapabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi alın.

Kimliğinizi doğrulayın

Sizin fotoğraflarınızı içermeyen bir hesap için dayanak talebinde bulunduysanız Meta’nın Dayanak Grubu’ndan bir otomatik karşılık e-postası almanız gerekir. Kaydolduğunuz e-posta adresini yahut telefon numarasını ve kaydolurken kullandığınız aygıt cinsini (ör. iPhone, Android, iPad, diğer) belirterek kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olmanızı isteriz.

Sizin fotoğraflarınızın yer aldığı bir hesap için dayanak talep ederseniz gerçek bir kişi olduğunuzu denetim etmemize ve kimliğinizi onaylamamıza yardımcı olmak için başınızı farklı istikametlere çevirdiğiniz bir selfie görüntüsü çekmeniz istenir.

Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olmak için selfie görüntüsünü gönderdikten sonra, verdiğiniz inançlı e-posta adresine Instagram tarafından bir e-posta gönderilir. Bu görüntüyü gerçek bir kişi ve söylediğiniz kişi olup olmadığınızı denetim etmek için kullanırız.

Gönderdiğiniz görüntü hiçbir vakit Instagram’da görünmeyecek ve 30 gün içinde silinecektir.

Gönderdiğiniz görüntüden kimliğinizi onaylayamazsak tekrar incelememiz için yeni bir görüntü gönderebilirsiniz.

Not: Instagram yüz tanıma teknolojisini kullanmaz ve selfie görüntülerine bu teknoloji uygulanmaz. Selfie görüntülerini gerçek bir kişi olduğunuzu teyit etmek için kullanırız ve hesabınıza erişme yetkiniz olduğunu gerçek bir kişi tarafından yapılacak incelemeyle onaylayabiliriz.

Hesabım Hücum Sırasında Silindi

Bilgisayar korsanı hesabınızı büsbütün sildiyse geri almanın bir yolu yoktur. Lakin, şayet şanslıysanız, hesabınıza geri dönebilirsiniz. Umudunuzu kaybetmeden evvel şu adımları deneyin:

Telefonunuzda Instagram uygulamasını açın.

Kullanıcı isminizi ve şifrenizi girin.

Ekrandaki yönergeleri takip edin.

Devre dışı bırakılmış bir ileti açılırsa, kolay bir oturum açma sorunu olabilir. Lakin, bilgisayar korsanı hesabı kalıcı olarak sildiyse geri yüklemenin bir yolu yoktur. Bunun yerine, tıpkı e-posta adresini kullanarak yeni bir Instagram hesabına kaydolabilirsiniz.

Tekrar de, birebir kullanıcı ismiyle yeni bir hesap oluşturursanız, Instagram’ın hücuma uğramış hesabınızı kurtarması çok daha sıkıntı olacaktır. Yeni bir hesap oluşturmadan evvel takviye grubuyla irtibata geçmek en uygunudur.

Gelecekte Hacklenmekten Nasıl Korunabilirsiniz?

Kaç kere duydunuz: “En az bir büyük harf, sayı, sembol vb. içeren güçlü bir parola kullanın.” Güçlü bir parola, Instagram hesabınızı inançta tutmak için temel bir mani olsa da, ekseriyetle bundan daha fazlasını gerektirir. Instagram hesabınızı tekrar atağa uğramaktan müdafaanın en inançlı yolu, iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmektir.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Etkinleştirin

Bu güçlü güvenlik aracı, bir uygulamadan bir güvenlik kodu girmenizi ister yahut yeni bir aygıttan her giriş yaptığınızda kodu cep telefonunuza gönderir. Bu nedenle, bir bilgisayar korsanı şifrenizi kullanarak diğer bir aygıttan hesabınıza girse bile, kodu almak için telefonunuzun SMS gelen kutusuna da erişmesi gerekir. Bu, bilgisayar korsanının teşebbüsü bitirmesini neredeyse imkansız hale getirir.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı açmak için Instagram’ınızın “Güvenlik” sayfasını ziyaret edin, akabinde “İki Faktörlü Kimlik Doğrulama”ya gidin ve ekrandaki talimatları izleyin.

Oturum Açma Aktifliğini İzleyin

Şu anda hesabınıza giriş yapmış tüm aygıtların listesine aşağıdaki adımları izleyerek erişebilirsiniz:

Instagram “Ayarlar” sayfasına gidin.

“Güvenlik”e, akabinde “Giriş Etkinliği”ne gidin.

Listeyi gözden geçirirken, bilinmeyen aygıtları yahut pozisyonları denetim ettiğinizden emin olun. Kuşkulu bulduğunuz rastgele bir aktifliğe dokunun ve “Çıkış Yap”ı seçin.

Kuşkulu aygıtlardan çıkış yapmayı bitirdiğinizde şifrenizi değiştirmeyi unutmayın.

Kimlik Avcılarından Uzak Durun

Instagram, şirketin size gönderdiği tüm irtibatları görmenizi sağlayan “Instagram’dan E-postalar” isimli faydalı bir özelliğe sahiptir. Birisinin size Instagram’dan geliyormuş üzere davranan e-postalar göndererek hesabınıza girmeye çalıştığını düşündüğünüz her seferde bu özelliği kullanın. Bilgisayar korsanları, birisinin hesabınıza girmeye çalıştığı ve şifrenizi çabucak değiştirmeniz gerektiği konusunda sizi yanlış bir halde uyarabilir. Bu e-postanın Instagram’dan gelip gelmediğini doğrulamak için “Ayarlar”a, akabinde “Güvenlik”e ve akabinde “Instagram’dan E-postalar”a gidin.

Platformun son iki hafta içinde size gönderdiği tüm e-postaları içeren bir “Güvenlik” sekmesi göreceksiniz.

Instagram’dan bir oturum açma yahut parola değişikliği teşebbüsüyle ilgili e-posta uyarısı gelirse, oturum açma bilgilerinizi değiştirerek çabucak harekete geçmelisiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Şimdi tüm sorularınızın cevaplarını bulamadıysanız, okumaya devam edin.

Instagram hesabınız atağa uğradıysa ve üstteki adımların tümünü denediyseniz daha fazla yardım için Instagram dayanak takımıyla irtibata geçmelisiniz. Lakin bunu yaptığınızda, hesabın asıl sahibi olduğunuzu kanıtlamanız gerekir. Instagram, kullanıcılarına iki seçenek sunar:

1. Instagram hesabınızda kendi fotoğraflarınız varsa şirkete görüntü selfie gönderebilirsiniz.

2. Hesabınızda kendinize ilişkin hiç fotoğrafınız yoksa, hesabın asıl sahibi olduğunuzu kanıtlamanız gerekir. Hesabı oluşturmak için kullanılan e-posta hesabını yahut telefon numarasını ve hesabı oluşturmak için kullandığınız aygıtı (örn. iPhone, Android, bilgisayar vb.) doğrulayabilirsiniz.

Instagram için kullandığım e-postaya erişemezsem ne yapabilirim?

Instagram hesabınıza yine erişmeniz gerektiğini varsayarsak, Instagram hesabınızda listelenen e-postaya erişiminizin olması gerekir. Instagram’ın siyasetine nazaran, ya hesabınızdaki e-postanızı güncellemeniz (eğer yapabilirseniz) ya da o e-posta hesabına yine erişim kazanmanız gerekir.

Ne yazık ki, e-posta hesabınıza tekrar erişemezseniz Instagram, Instagram profilinize erişmenize müsaade vermez.

Manzaralı Doğrulama adımlarını yapmaya çalıştığımda daima yanılgı alıyorum. Öteki ne yapabilirim?

Instagram’ın görüntü doğrulama sürecinin kusurlu olduğu bir sır değil. Birçok kullanıcı kusur kodlarından ve sürecin tamamlanamamasından şikayet eder.

Yapmanız gereken birinci şey, öteki bir aygıt kullanmayı denemek. Birçok kullanıcı telefon yerine bilgisayar kullanarak yanılgıyı aşmıştır. Bu ikincil aygıtı daha evvel Instagram hesabınızla kullandıysanız daha da düzgün olur.

Öbür bir seçenek de: Instagram uygulamasını kapatın, yeni olduğundan emin olun, güçlü bir internet kontağınız var ve yine açın. Akabinde, doğrulama adımlarını tekrar deneyin.

Bağlı bir Facebook hesabınız varsa, Facebook’a gidin ve Yüz Tanıma’yı açın (Ayarlar > Ayarlar ve Saklılık > Yüz Tanıma). Meta, Instagram ve Facebook’un sahibidir. Bunun gerisindeki teori, iki hesabı birbirine bağladıysanız ve hala Facebook’a erişiminiz varsa, bu özelliği açmanız doğrulama sırasında Instagram’ın sizi tanımasına yardımcı olacaktır.

Son olarak, daha fazla yardım için Instagram dayanağıyla irtibata geçebilirsiniz, lakin birçok kullanıcı bunun kendilerini hiçbir yere götürmediğini belirtiyor. Bu nedenle tavsiyemiz, uygulamayı kaldırıp 24 saat beklemeniz, tekrar yüklemeniz ve tekrar denemenizdir.

Instagram Hesabınızı İnançlı Hale Getirin

Birisi Instagram hesabınızı hacklediyse ve siz onun denetimini yine ele geçirmeyi başardıysanız, şanslı olanlardan birisiniz. Tecrübe, bilhassa Instagram’ın Dayanak Takımını dahil ederseniz, ekseriyetle uzun ve bilinmeyen bir bekleyiş haline dönüşebilir. Makûs hedefli taarruzların kurbanı olmayı önlemek için, hesabınızı güçlü bir parola ve iki faktörlü kimlik doğrulama ile garanti altına aldığınızdan emin olun. Ayrıyeten, gerçek olamayacak kadar güzel görünen doğrulanmamış ilişkilere ve tekliflere asla tıklamayın.

Bir bilgisayar korsanlığı saldırısından sonra Instagram hesabınızı nasıl geri yüklediniz? Tecrübenizi aşağıdaki yorumlarda paylaşın.